9.7. Reklamace & Zpožděné objednávky

Pokud jste zadali na e-mailovou adresu pro dodavatele ve vašem systému, můžete jim poslat reklamace e-mailem, když objednávka je opožděná. Předtím, než budete moci odesílat reklamaci budete muset nastavit Reklamace akvizice.

Po kliknutí na odkaz "Opožděné objednávky" ze stránky akvizic vám bude předložena řada na levé straně. Tyto filtry budou použity pouze pro uzavřené koše.

Poznámka

Roletka dodavatelů zobrazuje pouze dodavatele s uzavřenými koši, které jsou zpožděné.

Jakmile filtrujete vaše objednávky tak, aby vám ukázaly na jednotky, které považujete za zpožděné, bude vám nabídnut seznam těchto jednotek.

Napravo od každého zpožděného titulu, uvidíte zaškrtávací políčko. Označte ty, které chcete reklamovat a klikněte na tlačítko "Reklamační objednávka" v pravém dolním rohu seznamu. Tím se automaticky pošle e-mail dodavateli na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Poznámka

Předpokládané datum expedice je založeno Dodací lhůtě vložené na záznamu dodavatele.

Pokud byste raději použili jiný akviziční reklamační dopis (jiný než výchozí), můžete kliknout na , vytvořit v modulu oznámení a vybere z nabídky nad seznamem zpožděných jednotek.